Haben Sie schon einmal von dem Begriff „grenzüberschreitender E-Commerce“ gehört? Dies bezieht sich auf E-Commerce-Unternehmen, die Online-Shops für Kundschaft im Ausland betreiben. Einfach ausgedrückt ist grenzüberschreitender E-Commerce der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über nationale Grenzen hinweg über digitale Plattformen.

Da immer mehr Unternehmen in Japan ihre Reichweite über den heimischen Markt hinaus ausdehnen möchten, gewinnt der grenzüberschreitende E-Commerce zunehmend an Bedeutung. Durch die Erschließung der internationalen Verbrauchernachfrage können Unternehmen neue Absatzmöglichkeiten über Japan hinaus erschließen und ein viel breiteres Publikum erreichen.

In diesem Artikel erläutern wir die Grundlagen des grenzüberschreitenden E-Commerce, einschließlich seiner Marktgröße, seiner wichtigsten Vor- und Nachteile, wichtiger Überlegungen und erfolgreicher Geschäftsbeispiele aus Japan.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was ist grenzüberschreitender E-Commerce?
  
• Marktgröße des grenzüberschreitenden E-Commerce: Aktuelle Situation und zukünftige Potenziale
  
• Vorteile des grenzüberschreitenden E-Commerce
  
• Nachteile des grenzüberschreitenden E-Commerce
  
• Vorbereitung auf den Start des grenzüberschreitenden E-Commerce
  
• Was Sie über grenzüberschreitenden E-Commerce wissen sollten
  
• Beispiele für erfolgreichen grenzüberschreitenden E-Commerce in Japan
  
• Häufig gestellte Fragen (FAQs) zum grenzüberschreitenden E-Commerce
  
• Schlüssel zum Erfolg im grenzüberschreitenden E-Commerce
  

Was ist grenzüberschreitender E-Commerce?

Wie bereits erwähnt, bezieht sich der Begriff „grenzüberschreitender E-Commerce“ auf Online-Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen über die Grenzen Japans hinaus verkaufen. Es geht darum, dass E-Commerce-Unternehmen Kundschaft außerhalb Japans – etwa in den USA, China und Europa – ansprechen, anstatt sich nur auf inländische Kundschaft zu konzentrieren.

Wenn Sie jemals ins Ausland gereist sind, sind Sie vielleicht auf ein Produkt gestoßen, das Sie geliebt haben, aber nach Ihrer Rückkehr zu Hause nur schwer finden konnten. Traditionell waren bestimmte Produkte nur in ihrem Ursprungsland erhältlich, was es schwierig machte, sie anderswo zu erhalten. Durch den grenzüberschreitenden E-Commerce können Kundinnen und Kunden diese Artikel problemlos kaufen und erhalten, unabhängig davon, wo sie leben.

Für E-Commerce-Unternehmen in Japan bedeutet dies eine Chance, ihre Produkte einer globalen Zielgruppe zu präsentieren und gleichzeitig den guten Ruf japanischer Marken zu nutzen.

Marktgröße für grenzüberschreitenden E-Commerce: Aktuelle Situation und zukünftige Potenziale

Der grenzüberschreitende E-Commerce wächst von Jahr zu Jahr. Dies geschieht aus mehreren Gründen: gestiegenes Bewusstsein für grenzüberschreitenden E-Commerce, Interesse der Verbraucher/innen an Produkten, die in ihren jeweiligen Ländern nicht erhältlich sind, Produkte, die im Ausland zu niedrigeren Preisen gekauft werden können, und Vertrauen in Hersteller und Produktqualität. Ein weiterer Faktor für die Expansion des E-Commerce sind die proaktiven Bemühungen von Online-Shops, Kundschaft aus der ganzen Welt ansprechen und versuchen, ihr Geschäft zu erweitern.

Werfen wir einen Blick auf den globalen Anteil des E-Commerce-Marktes gemäß einem Bericht, der im September 2024 vom japanischen Ministerium für Wirtschaft, Handel und Industrie veröffentlicht wurde.

Allein auf China und die USA entfallen mehr als 70 % des Weltmarktanteils, insbesondere China macht mehr als die Hälfte des Gesamtmarktes aus. Wenn man den grenzüberschreitenden E-Commerce-Markt als Ganzes betrachtet, ist es daher sehr wichtig, den Marktanteil dieser beiden Länder zu verstehen.

Derselbe Bericht prognostiziert auch, dass der globale grenzüberschreitende E-Commerce-Markt bis 2030 auf 7,938 Billionen US-Dollar anwachsen wird, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von etwa 26,2 %. Die Daten deuten auch darauf hin, dass der grenzüberschreitende E-Commerce-Markt das Potenzial für noch mehr Wachstum über das Jahr 2030 hinaus hat.

Vorteile des grenzüberschreitenden E-Commerce

Grenzüberschreitender E-Commerce hat mehrere Vorteile – werfen wir einen Blick darauf.

Verkäufe an Kundschaft außerhalb Japans

Der größte Vorteil des grenzüberschreitenden E-Commerce besteht darin, dass Sie als Unternehmer/in Ihre Produkte an Kundschaft außerhalb Japans verkaufen können. Mit anderen Worten, Sie können mit einer breiteren Palette von Verkaufsmöglichkeiten rechnen, da Sie Kundschaft außerhalb Japans und nicht nur innerhalb Japans anziehen.

Wenn Sie beispielsweise grenzüberschreitenden E-Commerce in einem Land mit einer viel größeren Bevölkerung als Japan betreiben, wie zum Beispiel China, können Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen einem viel größeren Publikum vorstellen. Wenn das Produkt in dieser Region beliebt ist, steigt außerdem die Bekanntheit des Produkts, was möglicherweise zu höheren Umsätzen führt.

Darüber hinaus ist die Nachfrage nach Incoming-Tourismus in den letzten Jahren gestiegen, was das Bewusstsein der Ausländer/innen für japanische Produkte weiter erhöht hat. Touristinnen und Touristen, die Japan besuchen und Produkte kaufen, kehren manchmal in ihre Heimatländer zurück und bestellen diese Produkte über grenzüberschreitenden E-Commerce. Infolgedessen können Unternehmen in Japan Wiederholungsverkäufe verzeichnen.

Onlineshops sind einfacher zu betreiben als physische Geschäfte

Grenzüberschreitender E-Commerce ist im Wesentlichen ein Geschäft, das über das Internet abgewickelt wird. Daher ist die Eröffnung eines E-Commerce-Shops in der Regel reibungsloser und einfacher als die Einrichtung eines physischen Geschäfts als Satellitenstandort außerhalb Japans. Darüber hinaus müssen Sie im Gegensatz zu stationären Geschäften nicht für Grundstücks- und Baukosten oder Löhne für das Ladenpersonal bezahlen.

Möglicherweise gibt es weniger Wettbewerb

Der Grad des Wettbewerbs im grenzüberschreitenden E-Commerce kann je nach Produktkategorie variieren, aber in einigen Fällen gibt es beim Verkauf an Kundschaft aus Übersee weniger Wettbewerb als auf dem Inlandsmarkt in Japan.

Zum Beispiel sind Produkte, die in Japan bereits weithin bekannt sind und die fast jeder kennt, auf dem heimischen Markt oft einem intensiven Wettbewerb ausgesetzt. Sind dieselben Produkte jedoch im Ausland relativ unbekannt, werden sie möglicherweise kaum oder gar keine Konkurrenz erfahren, wenn sie über den grenzüberschreitenden E-Commerce eingeführt werden, da der Markt für sie erst noch ermittelt werden muss.

Nachteile des grenzüberschreitenden E-Commerce

Trotz seiner Vorteile hat der grenzüberschreitende E-Commerce auch einige Nachteile.

Hohe Transportkosten

Da grenzüberschreitender E-Commerce auf Überseemärkte ausgerichtet ist, besteht einer der Nachteile darin, dass die Versandkosten höher sind als bei Unternehmen, die nur innerhalb Japans liefern. Wenn Kundschaft aus Übersee den größten Teil der Versandkosten bezahlen müssen, kann dies dazu führen, dass sie ihre Einkäufe abbrechen.

Verwaltungsbedingte Belastungen durch ausländische Gesetze, Geschäftspraktiken etc.

Bei Geschäften mit Kundschaft außerhalb Japans ist es wichtig, die Gesetze und Vorschriften des jeweiligen Landes einzuhalten. Das bedeutet, dass Sie die gesetzlichen Anforderungen in Ihren Zielmärkten genau kennen und die vollständige Einhaltung sicherstellen müssen. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, die in der gesamten Europäischen Union (EU) gilt, legt beispielsweise strenge Vorschriften für den Schutz personenbezogener Daten fest, so dass ein sorgfältiger Umgang mit Kundendaten von entscheidender Bedeutung ist.

Die betrieblichen Anforderungen des grenzüberschreitenden E-Commerce variieren zudem je nach Land oder Region, was für Unternehmen, die mit internationalen Märkten nicht vertraut sind, zu einer großen Herausforderung werden kann.

Darüber hinaus müssen Unternehmen bei der Betreuung von Kundschaft aus Übersee mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Geschäftspraktiken einen flexiblen Ansatz verfolgen – sowohl im Kundenservice als auch in der Produktentwicklung – und sich nicht nur auf das verlassen, was in Japan als Standard oder Allgemeinwissen gilt.

Zunahme des Betrugsaufkommens aufgrund globaler Expansion

Betrügerische Kreditkartennutzung außerhalb Japans ist ebenfalls ein Problem für Unternehmen. Es ist zwar ein großer Vorteil, dass Sie mit Ihrem Unternehmen eine Vielzahl von Kundinnen und Kunden im Ausland gewinnen können. Allerdings erhöht dies auch das Risiko betrügerischer Aktivitäten durch böswillige Personen oder Organisationen außerhalb Japans.

Um solche Probleme zu vermeiden, ist es sehr wichtig, grundlegende Maßnahmen zu ergreifen, um die betrügerische Nutzung grenzüberschreitender E-Commerce-Zahlungen zu verhindern.

Vorbereitung auf den Einstieg in den grenzüberschreitenden E-Commerce

Um grenzüberschreitenden E-Commerce zu betreiben, ist es wichtig zu verstehen, wie man ein grenzüberschreitendes E-Commerce-Geschäftsmodell anwendet. Das bedeutet, sich über die beteiligten Systeme und Mechanismen auf dem Laufenden zu halten und folgende Vorbereitungen zu treffen:

- Entscheiden, wie ein Shop oder eine Galerie mit Produkten eingerichtet werden soll: Wählen Sie das Geschäftsmodell, das für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

- Inventarisierung vorbereiten: Stellen Sie sicher, dass Sie über einen ausreichenden Lagerbestand verfügen, und erstellen Sie einen Versandplan, der den lokalen Gepflogenheiten, Import- und Exportgesetzen und -vorschriften entspricht.

- Einrichtung der Unterstützung für mehrere Sprachen: Um lokalisierte Dienstleistungen in der Sprache des Landes anbieten zu können, in das Sie expandieren, müssen Sie Kundenbetreuer/innen einstellen, die in mehreren Sprachen arbeiten können

Wissenswertes über grenzüberschreitenden E-Commerce

Neben den zuvor skizzierten Nachteilen gibt es auch einige wichtige Punkte, die Sie beim grenzüberschreitenden E-Commerce beachten sollten. Es ist wichtig, im Vorfeld Folgendes zu tun:

• Prüfen Sie, ob das Produkt, das Sie verkaufen möchten, für den grenzüberschreitenden E-Commerce geeignet ist und den lokalen Anforderungen entspricht.

• Nachdem Sie einen Shop oder eine Produktgalerie eingerichtet haben, erstellen Sie Ihre Marketingstrategie und Ihren Verkaufsplan und bereiten Sie Ihre internen Systeme vor.

• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Einnahmen und Ausgaben, einschließlich Mittelbeschaffung und Cashflow, genau verwalten.

Beispiele für erfolgreichen grenzüberschreitenden E-Commerce in Japan

Nachdem Sie nun die Grundlagen des grenzüberschreitenden E-Commerce kennen, werfen wir einen Blick auf einige Unternehmen in Japan, die erfolgreich eigene grenzüberschreitende E-Commerce-Websites gestartet haben.

Hokkaido Souvenir Exploration Team

Das Hokkaido Souvenir Exploration Team ist eine bekannte grenzüberschreitende E-Commerce-Website, die sich auf beliebte Hokkaido-Souvenirprodukte wie Shiroi Koibito, Rokkatei und ROYCE' Schokolade spezialisiert hat – Favoriten nicht nur bei Touristinnen und Touristen, sondern auch in Japan. Die Website wird von Yamato Ogasawara Shoten Co., Ltd., einem Unternehmen mit Sitz in Chitose City, Hokkaido, betrieben.

Um internationale Kundschaft besser bedienen zu können, nutzt die Website fortschrittliche Übersetzungsfunktionen für eine nahtlose Kommunikation. Darüber hinaus hat das Unternehmen durch chinesisch- und englischsprachige Mitarbeiter, die den Verkauf in Übersee verwalten, erfolgreich ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis für Kundschaft in anderen Ländern geschaffen.

Tokyo Otaku Mode Shop

Der Tokyo Otaku Mode Shop ist eine grenzüberschreitende E-Commerce-Website, die japanische Anime- und Spieleartikel an Kundschaft in über 100 Ländern verkauft. Die Seite zieht vor allem ausländische Fans aus den Vereinigten Staaten, Kanada und Frankreich an und richtet sich an diejenigen, die sich sehr für Japans Anime- und Gaming-Subkulturen interessieren.

Um mit seiner Zielgruppe in Kontakt zu treten, nutzt Tokyo Otaku Mode Shop aktiv soziale Medien und teilt Inhalte, die sich auf die Popkultur in Japan konzentrieren. Durch den Einsatz dieser Marketingstrategie, die Fans binden und sie auf seine Website leiten soll, hat das Unternehmen erfolgreich den Umsatz gesteigert und mehr Käufe von internationaler Kundschaft gefördert.

MUJI

MUJI, ein Unternehmen für Haushaltswaren und Bekleidung mit vielen Fans in Japan, gewinnt durch die Einrichtung einer grenzüberschreitenden E-Commerce-Website stetig Kundschaft in Übersee. Das einfache Produktdesign von MUJI, die Transparenz der Informationen und das Engagement für Qualität gelten als Erfolgsfaktoren. Darüber hinaus fühlen sich Kundinnen und Kunden aus Übersee, die sich für Umweltfragen interessieren, durch MUJIs Engagement für Nachhaltigkeit angesprochen.

Die Marketingstrategie von MUJI besteht darin, Kundschaft aus Übersee sehr sorgfältig zu bedienen. Diese Art von Ansatz ist ein wichtiges Element erfolgreicher grenzüberschreitender E-Commerce-Websites.

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum grenzüberschreitenden E-Commerce

Was ist der Unterschied zwischen grenzüberschreitendem und lokalem E-Commerce?

Der Hauptunterschied zwischen grenzüberschreitendem und lokalem E-Commerce besteht darin, von wo aus und wohin die Waren versendet werden. Wie der Begriff schon sagt, handelt es sich beim grenzüberschreitenden E-Commerce um den Versand über die Grenzen Japans hinaus zu Zielen in Übersee. Lokaler E-Commerce hingegen beinhaltet den Versand von Produkten aus der und in die Region. Darüber hinaus erfolgen Zahlungen für den lokalen E-Commerce in der lokalen Währung, während der grenzüberschreitende E-Commerce immer in japanischen Yen erfolgt.

Wird beim grenzüberschreitenden E-Commerce Verbrauchssteuer erhoben?

Die Verbrauchssteuer wird auf Artikel erhoben, die in Japan gekauft und verbraucht werden. Da grenzüberschreitender E-Commerce Produkte umfasst, die für den Verkauf außerhalb Japans bestimmt sind, fällt keine Verbrauchssteuer an. Dies wird als Ausfuhr-Steuerbefreiung bezeichnet.

Wer zahlt die Zölle für grenzüberschreitenden E-Commerce?

Für Waren, die ins Ausland verkauft werden, fallen Zollabgaben an. Was die Zollabgaben für den grenzüberschreitenden E-Commerce betrifft, so ist die Käuferin oder der Käufer in den meisten Fällen für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich, aber je nach den Umständen muss der Betreiber der E-Commerce-Website oder der Ladenbesitzer sie möglicherweise übernehmen.

Wenn die Käuferin oder der Käufer für Zollgebühren verantwortlich ist, ist es am besten, diese Kosten in den Gesamtpreis einzubeziehen. Im Idealfall sollte der Gesamtpreis, einschließlich der Zölle, auf der E-Commerce-Website deutlich sichtbar angezeigt werden, damit die Kundschaft die endgültigen Kosten vor dem Kauf bestätigen kann.

Schlüssel zum Erfolg im grenzüberschreitenden E-Commerce

Der grenzüberschreitende E-Commerce bedeutet den Verkauf an Kundschaft außerhalb Japans. Daher müssen Sie die kulturellen Unterschiede Ihrer Zielgruppen verstehen und in der Lage sein, effektiv in mehreren Sprachen zu kommunizieren – nicht nur in Japanisch. Darüber hinaus ist eine gründliche Marktforschung in dem Land, in das Sie expandieren möchten, unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte den lokalen Kundenbedürfnissen entsprechen. Bevor Sie fortfahren, ist es wichtig, Markttrends zu analysieren, zu beurteilen, ob Ihre Produkte für Kundschaft in Übersee geeignet sind, und das Potenzial für Geschäftswachstum zu bewerten.

Wie in diesem Artikel erläutert, ist es auch wichtig, das Geschäftsmodell und die Struktur des grenzüberschreitenden E-Commerce zu verstehen. Dazu gehören die Kenntnis der lokalen Gesetze und Vorschriften, der Aufbau zuverlässiger Logistiknetzwerke und die Gewährleistung eines nahtlosen Zahlungssystems. Vor allem für internationale Kundschaft hat ein reibungsloses und sicheres Einkaufserlebnis direkten Einfluss auf das Vertrauen in Ihren Service und die Kaufbereitschaft. Die richtige Vorbereitung in diesen Bereichen ist der Schlüssel zum Erfolg.

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